Qu’est-ce qu’un CRM pour TPE et PME?

Un CRM (Customer Relationship Management) pour TPE et PME est un logiciel conçu pour répondre aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises. Il aide à la gestion de la relation client, au suivi des ventes, à l’automatisation des tâches, et à l’amélioration de la communication interne et externe.